Atención al paciente especializado en el sector dental

La importancia de la formación: Atención al paciente especializado en el sector dental.

Por Esther Monroig

Esther Monroig – Recepción, atención al paciente.

Siempre he pensado que la formación es muy importante tanto a nivel profesional como personal.

Una persona que cada día hace lo mismo, se encadena a una rutina que termina por aburrirle.

La formación es una buena manera de activar el interés de las personas, se despiertan las ganas de mantenerse activo, de aprender , y de realizar cambios para poner en práctica lo aprendido.

El pasado Martes participamos en un curso de atención al paciente especializado en el sector dental.

La verdad es que fui especialmente ilusionada, porque aunque ya hace muchos años que me dedico al trato con pacientes, sabía que algunas cosas podían mejorarse. Efectivamente, cumplió mis expectativas!.

Al igual que en nuestro sector la tecnología avanza a paso de gigante, las técnicas en el trato con pacientes también. Hoy en día una sonrisa y ser amable no es suficiente, hay que dar el 150% más de ti cuando tratas con un paciente.

Es importante captar sus emociones, ya que serán nuestras aliadas para poder ofrecerle la solución que espera a sus necesidades.

 

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